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400电话管理软件\400电话管理系统\400电话管理

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400电话管理系统应用于：
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400电话管理系统功能介绍：
   1.客户基本信息管理；与此客户相关的基本活动和活动历史；订单、销售记录等相关活动内容的管理。集中管理**和销售数据，帮助您建立持久一致的客户服务体系，把零乱的**转变为您稳定有效的资源。
   2.来电弹出功能：客户来电时电脑自动弹出来电号码及**以便做到来电详细信息未接先知，自动弹出历史通话记录方便通话，同时提供界面记录通话内容。
   3.通话记录的管理：系统自动录音与客户的通话记录，确保通话记录的完整性、正确性和查询的方便性。
   4.文档管理超连接功能：和客户相关联，跟踪同客户的联系，如时间、类型、简单描述、任务等，并可以把相关的文件作为附件，例如针对不同的客户制定建议书和销售合同。
   5.定时提醒：设计拜访、预约、活动计划；进行事件安排，如拜访、预约、会议、生日、系统将自动提醒相关计划。
   6.分组与模糊查询功能：具有对所有信息字段进行组合查询、模糊查询的功能，以及分组显示各种数据方便浏览 **共享类似Windows 的共享方式，方便企业数据内部共享利用.
   7.电话录音管理：提供全程的呼入呼出自动电话录音功能，并可以方便的听取和保存相关录音。该功能为那些对电话录音有特殊用途的企业提供了强有力支持。如110、120、银行等行业电话均需要有效录音 CTI呼叫中心与CRM客户关系管理无缝整合，实现电话通讯和电脑信息管理一体化。
   8.未接电话管理：系统自动记录未接来电，以便准确知道未接听到的所有电话，不再担心有可能未接到重要电话。
   9.话务统计：针对不同的操作人员、客户、时间段、呼叫类型、通话时长分析统计从而得到关键有效数据以支持企业决策。
10. 400电话管理系统客户等级分类：可将客户分组管理,如:意向客户,VIP客户,重要客户等,方便客户管理及统计.
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